Por: Oscar Montezuma – CEO & Founder de Niubox
El APEC CEO Summit 2024 fue una ventana al futuro de la tecnología, la sostenibilidad y la inclusión, reafirmando que estos temas no solo transforman industrias, sino que también tienen el poder de redibujar las bases de nuestra sociedad. En el centro de las discusiones estuvieron tres grandes ejes: la inteligencia artificial (IA), la inclusión financiera y la brecha digital, reflejando desafíos y oportunidades que ninguna economía puede ignorar. La inteligencia artificial no es más una promesa lejana; es una realidad omnipresente. Empresas líderes como Google y Microsoft compartieron sus perspectivas sobre cómo evitar que la IA profundice las desigualdades existentes. Google, por ejemplo, presentó su enfoque para prevenir la “AI divide” y garantizar que esta tecnología sea accesible para todos. Vobile, por otro lado, destacó casos de éxito donde la IA ha revolucionado la industria audiovisual, permitiendo a pequeños creadores aprovechar herramientas avanzadas como el doblaje automatizado para competir en mercados globales. Microsoft aportó una visión estratégica, enfatizando que el impacto real de la IA depende de su adopción masiva, facilitada por asociaciones público-privadas sólidas.
Malasia se posicionó como un ejemplo destacado, a través de inversiones sustanciales en tecnología y consolidándose como un hub en el sudeste asiático. Sin embargo, como señaló Luis Alberto Moreno, expresidente del BID, el costo de la energía sigue siendo un reto crítico que debe ser resuelto para que la IA alcance su máximo potencial, especialmente en regiones donde la infraestructura energética aún es limitada.
En este contexto, TikTok también aportó su perspectiva sobre cómo la tecnología puede impulsar la economía global. Según Shou Zi Chew, CEO de la compañía, más de 50 millones de empresas en Asia utilizan la plataforma para promocionar productos, logrando incrementos significativos en sus ingresos, mientras que 5 millones de pequeñas y medianas empresas la emplean diariamente para potenciar sus ventas. Además, TikTok subrayó su compromiso con la seguridad de los datos de los usuarios, con una inversión de 1.5 mil millones de dólares en Estados Unidos y una proyección de 12 mil millones de euros para Europa en la próxima década. Esta combinación de creatividad, oportunidades económicas y responsabilidad digital se alinea con las prioridades discutidas en el evento.
La inclusión financiera fue otro tema central, con Credicorp compartiendo las lecciones aprendidas del desarrollo de Yape, su innovadora billetera digital. En un país como Perú, donde el efectivo es el rey, el éxito de Yape estuvo marcado por tres aprendizajes fundamentales.
- Primero, la inclusión financiera no puede desvincularse de la educación financiera.
- Segundo, en mercados dominados por el efectivo, este es el verdadero competidor, no otras instituciones bancarias.
- Y tercero, la perseverancia es clave: Yape estuvo al borde del fracaso en al menos dos ocasiones antes de consolidarse.
Más allá de su éxito inicial, Yape está ahora en una nueva fase de evolución, integrando IA para ofrecer experiencias personalizadas a sus usuarios. Este enfoque refuerza la idea de que la tecnología no solo debe ser accesible, sino también relevante para las necesidades específicas de las personas, cerrando brechas culturales y tecnológicas con una estrategia que combina lo físico y lo digital (phygital).
A pesar de los avances tecnológicos, la brecha digital sigue siendo una asignatura pendiente en la región. Según datos compartidos durante el evento, el 60% de las economías de APEC enfrentan desigualdades significativas en el acceso a la tecnología, mientras que 12 de las 21 economías aún reconocen barreras de género en el acceso al capital.Las soluciones pasan por inversiones en infraestructura, conectividad y estrategias “cloud-first”, esenciales para garantizar que las oportunidades sean accesibles para todos. Finalmente, el IMF destacó la estandarización y la interoperabilidad como claves para fortalecer la inclusión financiera. La ciberseguridad también ocupó un lugar destacado en el APEC CEO Summit 2024, resaltando su papel crítico en un mundo cada vez más interconectado. Según expertos de Kyndryl, el principal factor de vulnerabilidad sigue siendo el error humano, lo que subraya la necesidad de invertir en educación y conciencia digital.
En el ámbito de la innovación, Globant destacó que el entorno macroeconómico de un país es el factor clave para que una startup pueda escalar y alcanzar el estatus de unicornio, más allá de la presencia o ausencia de regulación. Globant destacó que tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial en la atención al cliente y las herramientas que facilitan el trabajo remoto, ya están transformando las dinámicas laborales y de consumo, consolidándose como tendencias cada vez más visibles y relevantes.
El APEC CEO Summit 2024 no solo destacó los retos globales, sino que también ofreció un mapa de ruta claro hacia el futuro. La colaboración entre sectores, la inversión estratégica y un liderazgo ético serán determinantes para aprovechar el potencial transformador de la tecnología, al tiempo que se construyen economías más inclusivas y resilientes.
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